Ainda de acordo com o Boletim de Ocorrência registrado, foi pedido a um cliente que fizesse uma compra de forma dissimulada e com cédulas previamente marcadas. Por volta das 18h30, o atendente do caixa fez um PIX para a própria conta e, por volta das 22h30, ele subtraiu uma nota de R$ 50, que havia sido fotografada anteriormente, bem como fez o cancelamento da compra.